قوانین و شرایط استفاده

۱. ثبت سفارش

ثبت سفارش در لیلاکس به معنی پذیرش همین قوانین است. پس از پرداخت، کد پیگیری برای شما پیامک می‌شود و وضعیت سفارش از طریق همان کد قابل پیگیری است.

۲. قیمت‌ها

قیمتِ عطرهای وارداتی تابع نرخ روز است؛ با این حال مبلغی که هنگام پرداخت می‌بینید، مبلغ نهایی است و پس از ثبت سفارش تغییری نمی‌کند. قیمتِ هر حجم جدا اعلام می‌شود.

۳. ارسال

• سفارش‌های تهران تا ساعت ۱۶، همان روز با پیک ارسال می‌شوند؛ سایر شهرها با پستِ پیشتاز.
• همهٔ مرسوله‌ها بیمهٔ کامل و بسته‌بندیِ ضدضربه دارند؛ مسئولیت سلامت بسته تا لحظهٔ تحویل با لیلاکس است.
• ارسال سفارش‌های بالای ۱۰ میلیون تومان رایگان است.

۴. بازگشت کالا

• تا ۷ روز پس از تحویل، با سلفون و پلمبِ سالم، بازگشت بدون پرسش پذیرفته می‌شود.
• به دلایل بهداشتی، عطرِ بازشده یا سلفون‌شکسته قابلِ بازگشت نیست؛ دکانت‌ها نیز به همین دلیل بازگشت‌ناپذیرند.
• در صورت ایراد کالا (نشتی، اسپریِ معیوب)، هزینهٔ بازگشت نیز با لیلاکس است.

۵. اصالت کالا

همهٔ عطرها اورجینال و با شمارهٔ بچِ قابلِ استعلام عرضه می‌شوند. در صورت اثبات خلاف در هر مرجعِ معتبر، کل مبلغ به‌همراه هزینهٔ کارشناسی عودت داده می‌شود.

۶. دکانت

دکانت‌ها از بطریِ اورجینالِ فروشگاه و در محیطِ بهداشتی به ویالِ شیشه‌ایِ نو منتقل می‌شوند. رنگِ مایع در ویال می‌تواند به‌دلیل حجمِ کمتر، روشن‌تر از بطریِ اصلی دیده شود.

۷. حریم خصوصی

اطلاعات تماس و نشانی شما فقط برای پردازش و ارسال سفارش استفاده می‌شود و در اختیار هیچ شخص یا شرکت دیگری قرار نمی‌گیرد.